נציג/ת שירות לקוחות בחברה גלובלית הממוקמת באיירפורט סיטי
איירפורט סיטי | משרה מלאה | שירות לקוחות
תיאור המשרה
לחברה המפתחת דגמים ייחודיים של צמות וכבלים למטוסים מל"טים, טילים, לוויינים ומערכות צבאיות שונות החברה עוסקת בכלל הטכנולוגיות בתחום, לרבות סיבים אופטיים וכן מפיצה רכיבים המשמשים לתעשיית הכבילה בתחומים אלה.
המשרה פונה לנשים וגברים כאחד.
דרישות
• ניסיון עבודה בשירות לקוחות- יתרון
• דייקנות וזריזות
• עמידה בזמנים
• תודעת שירות גבוהה
• יחסי אנוש מעולים
• יכולת למידה עצמאית
• פריוריטי -שליטה מלאה
• אנגלית - ברמה טובה
• Outlook + excel -חובה
תחומי אחריות
• מענה ללקוחות מרגע אישור ההזמנה במערכת, תמיכה מלאה בלקוח
• מעקב ועדכון לו"ז אספקות- תוך יצירת קשר ותיאום רציף מול המחלקות השונות בתוך הארגון
• טיפול בבקשות קידום לאחר סינון והתאמת הדרישה למציאות
• טיפול בתלונות לקוח בתיאום מול המחלקות השונות (אבטחת איכות ומכירות)
• טיפול באי התאמות מול המחסן
• מענה טלפוני במידת הצורך