נציג/ת בק אופיס
משרה מלאה | 1-2 שנים | שירות לקוחות
תיאור המשרה
מחפשים תפקיד שמשלב שירות, גישור ופתרון בעיות בסביבה דינמית? אם את/ה 'פותר/ת בעיות' בנשמה שרוצה להשפיע ולשפר את חווית הלקוח – מקומך איתנו!
אנחנו מחפשים מישהו/י שיהיה/תהיה הגשר בין הלקוחות לבעלי המקצוע שלנו, עם יכולת להניע תהליכים ולשמור על סטנדרט שירות גבוה.
מה אנחנו מציעים?
שכר גבוה + בונוסים מתגמלים + אופציה להעלאות שכר!
עובד/ת חברה מהיום הראשון.
תנאים סוציאליים מצוינים: סיבוס, קרן השתלמות (לאחר שנה), אירועי רווחה ועוד.
משרה מלאה: ימים א'-ה', - .
דרישות
• ניסיון של שנה לפחות בשירות/שימור/מכירות או פניות הציבור – חובה.
• כושר ביטוי מעולה ויכולת ניהול שיחה ברמה גבוהה.
• חשיבה לוגית חדה ויכולת למציאת פתרונות יצירתיים.
• 'ראש גדול', אחריות, בגרות אישית ויוזמה.
תחומי אחריות
• ניהול קשרי לקוחות וספקים מקצה לקצה.
• גישור ופתרון קונפליקטים בדרכים יצירתיות.
• שימור שביעות רצון הלקוח ואכיפת תנאי השימוש באתר.
• רתימת אנשי המקצוע לעמידה בסטנדרט השירות הנדרש.