דרוש/ה תומכ/ת תמיכה HELPDESK למוקד מחשוב
ירושלים | משרה מלאה | תמיכה טכנית
תיאור המשרה
אנו מגייסים תומך/ת HD להשתלבות בצוות התמיכה בארגון בטחוני בירושלים.
במסגרת התפקיד מתן תמיכה פנים ארגונית למשתמשים באמצעות השתלטות מרחוק.
תמיכה וטיפול בתקלות מיחשוביות, תמיכה בתקלות במערכות הפעלה, Windows 10/11 ניהול וידע ב- Active Directory, Exchange, תמיכה בתקלות רשת ועוד.
העבודה הינה במשרה מלאה.
בשגרה: בימים א'- ה' בין השעות - לפי החלטת המנהל, כל משמרת 9 שעות.
נכונות לשעות נוספות במידת הצורך ולכוננות במצב חירום.
דרישות
• ידע וניסיון במערכות הפעלה Windows 7/10 וחבילת Office .
• ניסיון עבודה עם Exchange + Active Directory
• ידע באבחון תקלות ופתרונן בציוד קצה (כגון מדפסות, סורקים, מחשבים נייחים/ניידים וכו')
תחומי אחריות
• מתן תמיכה פנים ארגונית למשתמשים באמצעות השתלטות מרחוק.
• תמיכה וטיפול בתקלות מיחשוביות.
• תמיכה בתקלות במערכות הפעלה, Windows 10/11.
• ניהול וידע ב- Active Directory, Exchange.
• תמיכה בתקלות רשת.