נציג/ת שירות שיצטרף/ תצטרף למוקד קטן, איכותי ומשפחתי
יוקנעם | משרה מלאה|משרה חלקית | ללא ניסיון | שירות לקוחות
תיאור המשרה
נמאס לך ממקדמים גדולים, רעש ולחץ? אצלנו זה קצת אחרת.
אנחנו מחפשים נציג/ת שירות שיצטרף/ תצטרף למוקד קטן, איכותי ומשפחתי – מקום שבו מכירים אחד את השני, עוזרים אחד לשני ונהנים להגיע לעבודה. למה כדאי לך להצטרף?
כי אצלנו אתה/את לא עוד מספר במוקד.
צוות קטן של כ-4 נציגים
אווירה משפחתית ונעימה
יחס אישי והיכרות אמיתית עם הצוות
עבודה מגוונת עם תוכן טכני ושירותי
מקום שבו אפשר ללמוד, להתפתח ולהשפיע
גמישות בשעות העבודה
דרישות
• אוהב/ת אנשים ושירות
• סבלני/ת ויודע/ת להסביר דברים בצורה פשוטה
• אחראי/ת ויודע/ת לעבוד באופן עצמאי
• בעל/ת גישה טכנית בסיסית – יתרון
• אוהב/ת לעבוד בצוות קטן ואיכותי
• מכיר/ה סביבת עבודה ממוחשבת
תחומי אחריות
• נותנים שירות ללקוחות עסקיים בעולם המחזור.
• עונים ללקוחות ונותנים להם שירות מקצועי ואישי.
• עוזרים לפתור תקלות בסיסיות בשיחות נכנסות ושיחות יוצאות.
• פותחים קריאות שירות ומעבירים לטכנאי שטח כשצריך.
• עובדים בשיתוף פעולה עם הטכנאים ועם צוותים נוספים בחברה.
• מתעדים, עוקבים ודואגים שהטיפול בלקוח יתקדם עד לפתרון.
• לא צריך להיות טכנאי / ת – צריך בעיקר לדעת להקשיב, להבין, להסביר ולרצות לעזור.