דרושים/ות נציגי/ות שירות לקוחות – תל אביב
תל אביב | משרה מלאה | ללא ניסיון | שירות לקוחות
תיאור המשרה
למרכז פרטי מוביל בתחום הטיפול הרגשי והנפשי בתל אביב דרושים/ות נציגי/ות שירות לקוחות בעלי תודעת שירות גבוהה, יכולת הקשבה ואהבה לעבודה עם אנשים.
אם אתם מחפשים סביבת עבודה נעימה, מקצועית ומשפחתית עם תחושת שליחות אמיתית – מקומכם איתנו! מה אנחנו מציעים?
סביבת עבודה איכותית, נעימה ומשפחתית.
הכשרה מקצועית וליווי מלא.
עבודה יציבה עם אפשרויות קידום.
תנאים טובים למתאימים/ות. מרכז מוביל בתחום הטיפול הרגשי והנפשי הוא מרכז פרטי ברמת אביב, לטיפול רגשי ונפשי המוביל בתחומו, בסביבת עבודה איכותית, נעימה ומשפחתית. למה לעבוד אצלנו?
איזון בין עבודה לחיים
אפשרויות למידה והתפתחות
עבודה משמעותית
סביבת עבודה תומכת ומשפחתית
דרישות
• ניסיון קודם בשירות לקוחות – יתרון משמעותי.
• תודעת שירות גבוהה ויכולת תקשורת בין-אישית מצוינת.
• כושר ביטוי מעולה בכתב ובעל פה.
• שליטה מלאה ביישומי מחשב וניסיון בעבודה עם מערכות CRM – יתרון.
• אחריות, סדר, ארגון ויכולת עבודה בצוות.
• זמינות לעבודה בתל אביב.
• ניסיון במוקד שירות לקוחות - יתרון משמעותי.
• גישה שירותית ויכולת הכלה.
• היכרות עם מערכות ממוחשבות, כולל מערכות CRM.
• יכולת עבודה בצוות, יצירתיות וגמישות.
• אפשרות לעבודה היברידית.
תחומי אחריות
• מענה טלפוני וכתיבת הודעות לפניות נכנסות בערוצים הדיגיטליים.
• ליווי מטופלים לאורך התהליך ומתן מידע מקצועי על שירותי המרכז.
• תיאום פגישות וניהול יומנים.
• הזנת נתונים ועדכון מידע במערכות המידע של החברה.
• עבודה מול צוותי המרכז ומתן שירות איכותי ואדיב.
• מתן מענה טלפוני וכתובת לפניות נכנסות בערוצי הדיגיטל.
• עבודה שוטפת מול מטופלים, צוות המטפלים והעברת מידע רלוונטי במרכז.
• תיעוד פניות ופעולות במערכות המידע של המרכז.