Account Manager (Service & Sales)
תל אביב | 1-2 שנים | ניהול לקוחות
תיאור המשרה
לחברה המתמחה בפיתוח וניהול פלטפורמות דיגיטליות מבוססות דאטה ו-AI, דרושים: Account Manager (Service & Sales)
דרישות
• ניסיון של שנה לפחות בניהול תיקי לקוחות, שימור לקוחות ומכירות טלפוניות
• יכולות תקשורת בינאישית גבוהות וכושר שכנוע
• אוריינטציה עסקית והבנה של צרכי לקוח
• יכולת עבודה עצמאית וניהול מספר משימות במקביל
• מוטיבציה גבוהה ללמוד, להתפתח ולהצליח
• אוריינטציה שירותית גבוהה, אחריות אישית ויכולת להתמודד עם אתגרים ולמצוא פתרונות באופן עצמאי
• עברית שפת אם
תחומי אחריות
• ניהול תיק לקוחות קיים ומתן ליווי מקצועי שוטף
• יצירת חוויית שירות מצוינת ובניית קשרי אמון עם לקוחות
• זיהוי צרכים עסקיים ומתן פתרונות מותאמים
• הרחבת פעילות קיימת באמצעות Upsell ו - Cross Sell
• שימור לקוחות והגדלת שביעות רצון ונאמנות
• עבודה מול מגוון ממשקים בסביבה טכנולוגית מתקדמת