ר"צ מוקד תביעות - עובדת חברה מהיום ה1!
חולון | משרה מלאה | ביטוח
תיאור המשרה
ניהול שוטף של צוות נציגות מוקד התביעות, תוך עמידה ביעדי השירות
התפוקות והאיכות.
הובלת סיצועים באמצעות ניתוח נתונים, בקרה על מדדים וזיהוי פערים והזדמנויות לשיפור פיתוח מקתועי ואישי של העובדות " חניכה מושבים בשוטפים הדרכות ממוקדות והנעת הצוות ביצוע בקרות איכות שירות הפת לקחים והטמעת תהליכי שיפור מתמשכים עבודה בשיתוך פעולה עם מנהלת המוקד וממשקים מקצועיים בארגון
דרישות
ניסיון מוכח בניהול ועובלת עובדים - חובה זיקה והיכרות עם עולם הביטוח = חובה נסיון בתביעת רכב- יתרון משמעותי
יכולת ניתוח נתונים הבנה מספרית וניהול על פי יעדים ומדדי ביצוע מנהיגות, יחסי אנוש מעולים, תקשורת נעימה ויכולת השתלבות ועבודת צוות מחויבות לתוצאות, יוזמה, אחריות וראייה ארוכת טווח לשיפור השירות