רכז/ת קשרי לקוחות
ראשון לציון | משרה מלאה | שירות לקוחות | מ-₪50 עד ₪52 לשעה
תיאור המשרה
החלפה זמנית לחצי שנה לחברה מובילה בראשון לציון. תחומי האחריות: מעקב, תיעוד ובקרה על תהליכי טיפול; טיפול בתביעות ומול עורכי דין; מענה לפניות לקוחות במגוון ערוצי תקשורת; עבודה מול נוטי שירות וגורמים חיצוניים. משרה ב-א-ה׳ בין 08:00-17:00, כולל חדר אוכל, חנייה ונסיעות.
דרישות
• ניסיון בשירות לקוחות - חובה
• שליטה בתוכנות Office - חובה
• השכלה אקדמית - יתרון
תחומי אחריות
• מעקב, תיעוד ובקרה על תהליכי טיפול
• טיפול בתביעות ומול עורכי דין
• מענה לפניות לקוחות במגוון ערוצי תקשורת
• עבודה מול נוטי שירות וגורמים חיצוניים