מתאמ/ת שירות
חוצות המפרץ | משרה מלאה | שירות לקוחות
תיאור המשרה
חברה מבוססת ויציבה מחפשת מתאמ/ת שירות. משרה מלאה, חוצות המפרץ. ניהול קריאות שירות: טיפול מקצה לקצה בפניות והזמנות. תיאום שטח: סנכרון רציף בין הטכנאים ללקוחות. תקשורת פנים-ארגונית: תיאום שוטף מול מחלקות החברה. אדמיניסטרציה ושירות: עבודה משרדית ומעקב אחר שביעות רצון.
דרישות
• הבנה טכנית / היכרות עם תרשימים טכניים
• שליטה מלאה ביישומי Office ואינטרנט
• אנגלית ברמה טובה - חובה (שפות נוספות - יתרון)
• ניסיון ב-SAP B1 או מערכות ERP דומות - יתרון משמעותי
תחומי אחריות
• ניהול קריאות שירות: טיפול מקצה לקצה בפניות והזמנות
• תיאום שטח: סנכרון רציף בין הטכנאים ללקוחות
• תקשורת פנים-ארגונית: תיאום שוטף מול מחלקות החברה
• אדמיניסטרציה ושירות: עבודה משרדית ומעקב אחר שביעות רצון