נציג/ה קשרי לקוחות
Flamingo Property Management
חיפה והקריות | 1-2 שנים | שירות לקוחות
תיאור המשרה
ניהול קשר שוטף מול בעלי דירות ודיירים, מתן מענה מקצועי ובניית מערכות יחסים ארוכות טווח.
דרישות
• ניסיון של שנתיים לפחות בשירות לקוחות או ניהול חשבונות
• יכולת ביטוי גבוהה בעברית, בכתב ובעל פה
• יחסי אנוש מעולים ואוריינטציה לשירות
• שליטה ביישומי Office ומערכות CRM
• יכולת עבודה בסביבה מרובת משימות
תחומי אחריות
• ניהול תיק לקוחות אישי של בעלי נכסים
• מתן מענה לפניות שוטפות בטלפון, מייל וווטסאפ
• תיאום בין בעלי דירות, דיירים וספקים
• הפקת דוחות תקופתיים ללקוחות
• זיהוי הזדמנויות לשיפור שירות ושימור לקוחות