הלפ דסק לשפלה
השפלה | משרה מלאה | 1-2 שנים | תמיכה טכנית | עבודה מרחוק
תיאור המשרה
מתן מענה ותמיכה טכנית ודיגיטלית ללקוחות
הסרת חסמים טכנולוגיים, איפוס סיסמאות, שיחזור חשבון
הדרכת משתמשים, זיהוי ודיווח על באגים
א'-ה' 8 שעות ליום (יום בשבוע מהבית)
תנאים מעולים!!!
דרישות
• ניסיון לפחות שנה בתמיכה טכנית (Help Desk) או שירות לקוחות במוקדים דיגיטליים - חובה
• אוריינות טכנולוגית גבוהה - חובה
• ניידות - חובה
• עבודה בסביבה מרובת מערכות
תחומי אחריות
• מתן מענה ותמיכה טכנית ודיגיטלית ללקוחות
• הסרת חסמים טכנולוגיים, איפוס סיסמאות, שיחזור חשבון
• הדרכת משתמשים, זיהוי ודיווח על באגים