רכז.ת קשרי לקוחות ויועץ.ת לימודים
הגן הבוטני האוניברסיטאי ירושלים - ע"ר
ירושלים | משרה מלאה | 1-2 שנים | מכירות
תיאור המשרה
שירות לקוחות - טיפול מקצועי ואדיב לפניות המגיעות בערוצים השונים. ייעוץ טלפוני מותאם אישית על מגוון הקורסים המוצעים, מתן מידע מקיף ורהוט, מענה לשאלות והצעת פתרונות מותאמים. הובלת תהליכי מכירה - מלידים ראשוניים ועד רישום, שיחות יזומות עם מתעניינים, וגביית תשלום. עמידה ביעדי מכירה ואחוזי המרה, תוך שמירה על נועם ושירותיות גבוהה. שימור לקוחות פוטנציאליים לסגירת עסקה עתידית.
דרישות
• סדר וארגון, שליטה בעבודה בסביבת ממוחשבת ומערכות CRM
• תקשורת בין אישית טובה, יכולת שיח נעימה, מדויקת ומשכנעת
• יכולת בניית אמון עם לקוחות, גישה שירותית ואנרגיה חיובית
• משמעת עצמית ועמידה ביעדים
• ניסיון של שנה לפחות במכירות טלפוניות
• יתרון: היכרות עם עולמות החינוך וההשכלה
תחומי אחריות
• שירות לקוחות ומענה לפניות בערוצים השונים
• ייעוץ טלפוני על הקורסים המוצעים
• הובלת תהליכי מכירה עד לרישום וגביית תשלום
• עמידה ביעדי מכירה ואחוזי המרה