נציגי/ות שירות לקוחות
חולון | משרה מלאה | ללא ניסיון | שירות לקוחות
תיאור המשרה
לחברה מובילה בתחום הרכב דרושים/ות נציגי/ות שירות לקוחות במוקד שירות חדשני בחולון (ליד חולון). שיחות נכנסות בלבד, ללא מכירות. משרה מלאה או חלקית, במשמרות. מסלול לסטודנטים ומסלול להורים בלי סופי שבוע. מה בתפקיד: מענה לשיחות נכנסות בנושאי שירות בתחום הרכב: בירורי חשבוניות, העברות בעלות, גרירה, מוסכים מורשים וביטוחים; עבודה מול מערכות פנים-ארגוניות; משמרות בוקר, צהריים, ערב ולילה במוקד שפעיל 24/7, כולל סופי שבוע (במסלול הסטודנטים: לפחות 3 משמרות באמצע השבוע ואחת בסופ"ש). הטבות: אפשרויות קידום לתפקידי ניהול משמרת ומטה, בונוסים על איכות השירות, הסעות בשעות שאין תחבורה ציבורית, חניה חינם, מתנות לחגים ולימי הולדת, אירועי חברה. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
דרישות
• יכולת ורבלית גבוהה ואהבה לתת שירות
• ניסיון בעבודה בסביבה ממוחשבת (אפשר גם מהצבא) ויכולת לעבוד על כמה מערכות במקביל
• אחריות, רצינות ומוסר עבודה גבוה
• נכונות לעבודה במשמרות לפי סידור שבועי
• ניסיון במוקד שירות - יתרון משמעותי
תחומי אחריות
• מענה לשיחות נכנסות בנושאי שירות בתחום הרכב
• עבודה מול מערכות פנים-ארגוניות
• עבודה במשמרות בוקר, צהריים, ערב ולילה