דרוש/ה מתאם/ת טיפולים
תל אביב | משרה מלאה | שירות לקוחות
תיאור המשרה
מכון מקצועי ומוביל בתחום בריאות הנפש, המעניק שירותים למשרד הביטחון, חברות הייטק, בנקים וארגונים מובילים נוספים, מחפש מתאם/ת טיפולים להצטרפות לצוות איכותי ומקצועי. התפקיד כולל ליווי וניהול תהליכי טיפול מקצה לקצה עבור מטופלים המבקשים שירות פסיכולוגי, תוך עבודה מול מטפלים ברחבי הארץ, גורמים מקצועיים ומטופלים.
דרישות
• תואר אקדמי, יתרון לבוגרי/ות מדעי החברה.
• ניסיון קודם בתפקיד אדמיניסטרטיבי, תפעולי או שירותי.
• יכולת עבודה תחת עומסים וניהול משימות מרובות במקביל.
• סדר, ארגון, דיוק וירידה לפרטים ברמה גבוהה.
• יכולת למידה מהירה של מערכות ותהליכי עבודה.
• שליטה טובה ביישומי Office, בדגש על Excel.
• תודעת שירות גבוהה ויכולת התנהלות מקצועית מול מגוון גורמים.
• כושר ביטוי גבוה בכתב ובעל פה.
• מחויבות ורצון להשתלב בארגון לטווח ארוך.
תחומי אחריות
• מענה טלפוני לפונים המעוניינים בקבלת טיפול פסיכולוגי.
• התאמת מטפל והפניית מטופלים לגורמי הטיפול הרלוונטיים.
• ניהול תהליכים אדמיניסטרטיביים מורכבים מול מטופלים וגופים שונים.
• טיפול בהפניות, הארכות אישורים, דוחות ומסמכים נלווים.
• מעקב אחר שינויים בתדירות הטיפול, החלפת מטפלים והרחבת מסגרות טיפול בעת הצורך.
• החתמה, בקרה וניהול טפסים ומסמכים ברמת דיוק גבוהה.
• עבודה מול משרד הביטחון וגופים עסקיים גדולים.
• תיעדוף משימות וניהול מספר רב של תהליכים במקביל.