נציג/ת בקרת שיחות מכירה
תל אביב | משרה מלאה | ללא ניסיון | שירות לקוחות
תיאור המשרה
האזנה לשיחות מכירה ובדיקת תקינותן בהתאם לנהלי החברה ולדרישות הרגולציה. זיהוי טעויות, אי־דיוקים וחריגות בשיחות של נציגי המכירות. קיום פגישות אישיות עם נציגי המכירות, הצגת הטעויות ומתן משוב ברור כיצד יש לתקן אותן. מעקב אחר תיקון הליקויים ועמידה בנהלי החברה. ביצוע ביקורות שוטפות וכתיבת דוחות סיכום יומיים.
דרישות
• תואר ראשון - חובה
• עברית ברמה גבוהה ויכולת ביטוי מצוינת
• חדות מחשבה, יכולת ניתוח וירידה לפרטים
• אסרטיביות ויכולת להעביר ביקורת מקצועית וברורה
• עמידה בלוחות זמנים
• ניסיון קודם בבקרת איכות או בשיחות מכירה - יתרון
תחומי אחריות
• האזנה לשיחות מכירה ובדיקת תקינותן
• זיהוי טעויות וחריגות
• פגישות אישיות עם נציגי המכירות ומתן משוב
• מעקב אחר תיקון ליקויים
• ביצוע ביקורות וכתיבת דוחות סיכום יומיים