דרושים/ות נציגי/ות שירות לקוחות בתחום הרכב
חולון, לוד, שוהם, רחובות, ראשון לציון, יבנה | משרה מלאה | ללא ניסיון | שירות לקוחות | מ-₪40 עד ₪44 לשעה
תיאור המשרה
שיחה נכנסת מלקוח, שאלת לקוח בנושא רכב, קביעת טיפול/תור, עדכון סטטוס. מענה ללקוחות, עדכון וניהול פניות, תיאום טיפולים, שירות מקצועי וליווי לקוח. מסלולי בוקר ומשמרות (24/7). הכשרה מקצועית בתשלום, גם ללא ניסיון קודם בשירות לקוחות.
דרישות
• יכולת ביטוי טובה בעברית
• אנשים שירותיים, סבלניים ובעלי יחסי אנוש טובים
• יכולת עבודה טובה עם מחשב ומספר מערכות במקביל
• אחראיים/ות, רציניים/ות ובעלי/ות רצון ללמוד ולהתפתח
תחומי אחריות
• מענה לשיחות ולפניות נכנסות של לקוחות
• סיוע ללקוחות בנושאי שירות בתחום הרכב
• עבודה עם מערכות ממוחשבות, איתור מידע וטיפול בפניות
• עדכון וניהול פניות, תיאום טיפולים