נציגי ונציגות שירות לקוחות בתחום הרכב | אזור
DigitalHunters
אזור | משרה מלאה | ללא ניסיון | שירות לקוחות | מ-₪40 עד ₪44 לשעה
תיאור המשרה
לחברה ישראלית מובילה בתחום הרכב דרושים נציגי ונציגות שירות לקוחות לעבודה ממשרדי החברה באזור.
התפקיד כולל מענה לפניות נכנסות, סיוע ללקוחות ולגורמים מקצועיים, איתור מידע וטיפול בפניות במערכות החברה.
שעות העבודה:
קיימים מסלולי בוקר ומסלולי משמרות נוספים. לילות וסופי שבוע נדרשים בהתאם למסלול בלבד.
ככלל, נדרשות לפחות 4 משמרות בשבוע, של 8 שעות לפחות. במסלול להורים קיימת אפשרות למשמרות של 7 שעות, בהתאם לתנאיו. השיבוץ נקבע לפי הזמינות, ההתאמה וצורכי החברה.
חשוב לדעת: ההכשרה מתקיימת בבקרים במשך שבועיים רצופים - 10 ימי עבודה. נדרשת נוכחות מלאה, גם למי שישתלב בהמשך במשמרות אחרות.
דרישות
• יכולת ביטוי ברורה בעברית, הקשבה וגישה שירותית.
• עבודה שוטפת במחשב ובכמה מערכות במקביל.
• אחריות, יכולת למידה ועבודה עצמאית ובצוות, גם בעומס.
• אפשרות הגעה קבועה לאזור וזמינות לעבודה ולהכשרה.
• ניסיון במוקד שירות הוא יתרון, אך אינו חובה.
תחומי אחריות
• מענה לפניות נכנסות
• סיוע ללקוחות ולגורמים מקצועיים
• איתור מידע וטיפול בפניות במערכות החברה.