נציג/ת אופרציה למרכז הקבוצות הארצי של רשת מלונות ותיקה
תיירות ומלונאות
תיאור המשרה
למרכז הקבוצות הארצי של רשת מלונות ותיקה דרוש/ה נציג/ת אופרציה לתפקיד מרכזי, אחראי ודינמי, הכולל ליווי וטיפול בקבוצות משלב אישור ההזמנה ועד להגעת הקבוצה למלון.
דרישות
• ניסיון קודם בתפקיד תפעולי - יתרון משמעותי מעולם המלונאות/תיירות
• יכולת גבוהה של סדר, ארגון ומעקב
• אחריות אישית ויכולת “להחזיק” משימה עד לסגירתה
• שירותיות גבוהה ויחסי אנוש מצוינים
• יכולת עבודה תחת לחץ ובסביבה דינמית
• דיוק, ירידה לפרטים ויכולת פתרון בעיות
• שליטה טובה ביישומי Office ובמערכות מחשב
• אנגלית טובה - יתרון
תחומי אחריות
• טיפול ותפעול הזמנות קבוצתיות מול מלונות הרשת
• מעקב אחר פרטי הקבוצה, חדרים, ארוחות, שירותים והזמנות מיוחדות
• עבודה שוטפת מול מנהלי מלונות, מחלקות שונות ברשת, סוכני נסיעות ולקוחות עסקיים
• מעקב אחר ביצוע וסגירת משימות עד להגעת הקבוצה
• טיפול בשינויים, בקשות מיוחדות ותקלות בזמן אמת
• עבודה בסביבה מרובת משימות ובממשקים רבים