רכז/ת מילואים ומלגות - החלפה לחל״ד
צפון תל אביב | אדמיניסטרציה
תיאור המשרה
למוסד אקדמי מוביל בצפון ת"א רכז/ת מילואים ומלגות - החלפה לחל״ד+ אופציה!
מתן מענה וליווי לסטודנטים משרתי מילואים, טיפול בפניותיהם ומתן פתרונות בהתאם לנהלי המכללה,אחריות על תהליכי הענקת מלגות, לרבות פרסום קול קורא, איסוף בקשות, ריכוז נתונים, טיפול בפניות ועדכון הסטודנטים בהחלטות. עבודה שוטפת מול גורמים פנים־ארגוניים והשתלבות בצוות הדקאנט.
דרישות
• תואר אקדמי ממוסד מוכר.
• ניסיון קודם בשירות לקוחות ו/או בעבודה מול קהל.
• תודעת שירות גבוהה, סבלנות ויחסי אנוש מצוינים.
• יכולת עבודה עצמאית, פתרון בעיות וקבלת החלטות.
• יכולת התמודדות עם לחץ, עומס וריבוי משימות.
• למידה מהירה, יוזמה וגמישות מחשבתית.
תחומי אחריות
• מתן מענה וליווי לסטודנטים משרתי מילואים, טיפול בפניותיהם ומתן פתרונות בהתאם לנהלי המכללה
• אחריות על תהליכי הענקת מלגות, לרבות פרסום קול קורא, איסוף בקשות, ריכוז נתונים, טיפול בפניות ועדכון הסטודנטים בהחלטות
• עבודה שוטפת מול גורמים פנים־ארגוניים והשתלבות בצוות הדקאנט