נציגי/ות חדר בקרה טכני
ירושלים | משרה מלאה | ללא ניסיון | שירות לקוחות | מ-₪52 לשעה
תיאור המשרה
לחברה הממוקמת בירושלים דרושים/ות נציגי/ות לחדר בקרה תפעולי בעלי/ות אוריינטציה טכנית וניסיון בשירות לקוחות טלפוני.
תיאור התפקיד:
מתן מענה לשיחות נכנסות
טיפול בפניות ובאירועים בזמן אמת
תפעול מערכות ממוחשבות ומתן פתרונות תוך כדי עבודה בסביבה מהירה ומרובת משימות
עבודה בקצב מהיר - משך השיחה הממוצע הוא עד כחצי דקה
עבודה בצוות קטן
מתכונת העבודה:
עבודה במשמרות בוקר (שעות גמישות), ערב ולילה במוקד הפועל 24/7, כולל סופי שבוע וחגים
נדרשת זמינות לשלושת סוגי המשמרות במהלך השבוע ולפחות למשמרת אחת בסוף השבוע (שישי או שבת)
למה כדאי לבוא לעבוד אצלנו?
מוקד קטן באווירה צעירה וכייפית
שכר גבוה מהמקובל בשוק - 52 ש"ח לשעה!* *
חניה ללא תשלום למגיעים עם רכב
הכשרה מקצועית
בונוסים על הצטיינות ועמידה ביעדים ותגמולים נוספים בהתאם לביצועים
*השכר בתקופת ההכשרה הוא 40 ש"ח לשעה. משך ההכשרה המשוער כחודש, בהתאם לקצב ההתקדמות*
מיקום - ירושלים, מרכז העיר
משרה #1108330 | לגברים ונשים כאחד
דרישות
ניסיון קודם בשירות לקוחות טלפוני - חובה
ניסיון בעבודה בסביבה ממוחשבת - חובה
אוריינטציה טכנית ויכולת לתפעל מספר מערכות
יכולת עבודה עצמאית במשמרות לילה
זמינות לכל סוגי המשמרות, כולל סופי שבוע וחגים - חובה
נכונות להתחייבות לשנת עבודה - חובה
תחומי אחריות
מתן מענה לשיחות נכנסות
טיפול בפניות ובאירועים בזמן אמת
תפעול מערכות ממוחשבות ומתן פתרונות תוך כדי עבודה בסביבה מהירה ומרובת משימות
עבודה בקצב מהיר - משך השיחה הממוצע הוא עד כחצי דקה
עבודה בצוות קטן