מנהל/ת מחלקת ניהול לקוחות ופיתוח עסקי
ירושלים | משרה מלאה | ניהול
תיאור המשרה
תפקיד ניהולי המשלב הובלת צוות, ניהול לקוחות עסקיים ופיתוח פעילות מול לקוחות בישראל ובארה"ב.
למשרד רואי חשבון מוביל דרוש/ה מנהל/ת מחלקת ניהול לקוחות ופיתוח עסקי.
התפקיד כולל ניהול צוות מקצועי, אחריות על קליטת לקוחות חדשים, בקרה על איכות השירות, שימור והרחבת פעילות מול לקוחות קיימים וגיוס לקוחות עסקיים חדשים. בנוסף, עבודה שוטפת מול לקוחות אמריקאים, ניתוח נתונים באמצעות מערכות CRM ועבודה ישירה מול מנכ"ל המשרד.
משרה מלאה בגבעת שאול, ירושלים, בשעות 08:00 עד 16:00, עם אפשרות לגמישות מסוימת בשעות.
דרישות
• ניסיון מוכח בניהול צוות עובדים. חובה.
• ניסיון בניהול לקוחות, שירות עסקי, שיווק או פיתוח עסקי.
• ניסיון בעבודה עם מערכות CRM, הפקת נתונים ודוחות.
• אנגלית ברמה גבוהה מאוד, כולל תקשורת שוטפת מול לקוחות אמריקאים. חובה.
• יכולת ניהול תהליכים, הנעת ממשקים ואוריינטציה עסקית ומסחרית.
תחומי אחריות
ניהול צוות מקצועי, אחריות על קליטת לקוחות חדשים, בקרה על איכות השירות, שימור והרחבת פעילות מול לקוחות קיימים וגיוס לקוחות עסקיים חדשים. בנוסף, עבודה שוטפת מול לקוחות אמריקאים, ניתוח נתונים באמצעות מערכות CRM ועבודה ישירה מול מנכ"ל המשרד.