נציגי/ות חדר בקרה טכני | תנאי שכר מתגמלים - ירושלים
ירושלים | משרה מלאה | ללא ניסיון | שירות לקוחות | מ-₪52 לשעה
תיאור המשרה
לחברה הממוקמת בירושלים דרושים/ות נציגי/ות לחדר בקרה תפעולי בעלי/ות אוריינטציה טכנית וניסיון בשירות לקוחות טלפוני.
מתכונת העבודה:
עבודה במשמרות בוקר(שעות גמישות), ערב ולילה במוקד הפועל 24/7, כולל סופי שבוע וחגים.
נדרשת זמינות לשלושת סוגי המשמרות במהלך השבוע ולפחות למשמרת אחת בסוף השבוע (שישי או שבת).
למה כדאי לבוא לעבוד אצלנו?
• מוקד קטן באווירה צעירה וכייפית.
• שכר גבוה מהמקובל בשוק - 52 ש"ח לשעה.
• חניה ללא תשלום למגיעים עם רכב.
• הכשרה מקצועית.
• בונוסים על הצטיינות ועמידה ביעדים ותגמולים נוספים בהתאם לביצועים.
*השכר בתקופת ההכשרה הוא 40 ש"ח לשעה. משך ההכשרה המשוער כחודש, בהתאם לקצב ההתקדמות*
מיקום - ירושלים, מרכז העיר.
דרישות
• ניסיון קודם בשירות לקוחות טלפוני - חובה.
• ניסיון בעבודה בסביבה ממוחשבת - חובה.
• אוריינטציה טכנית ויכולת לתפעל מספר מערכות.
• יכולת עבודה עצמאית במשמרות לילה.
• זמינות לכל סוגי המשמרות, כולל סופי שבוע וחגים - חובה.
• נכונות להתחייבות לשנת עבודה - חובה.
תחומי אחריות
• מתן מענה לשיחות נכנסות.
• טיפול בפניות ובאירועים בזמן אמת.
• תפעול מערכות ממוחשבות ומתן פתרונות תוך כדי עבודה בסביבה מהירה ומרובת משימות.
• עבודה בקצב מהיר - משך השיחה הממוצע הוא עד כחצי דקה.
• עבודה בצוות קטן.