מנהל/ת מוקד שירות ומיצוי זכויות לגיל השלישי
אזור השפלה | משרה מלאה | 1-2 שנים | שירות לקוחות
תיאור המשרה
להוביל צוות, לשפר שירות ולהשפיע
דרישות
ניסיון של שנה-שנתיים בניהול מוקד שירות / מיצוי זכויות
ניסיון בניהול צוותים ובהדרכת עובדים
יחסי אנוש מצוינים ושליטה במערכות מחשב
נדרש ניסיון עם הגיל השלישי
עו"ס / גרונטולוג/ית - יתרון
תחומי אחריות
ניהול והדרכת צוותי שירות
הובלת תהליכים ושיפור איכות השירות
מעקב ביצועים ועמידה ביעדים