Help Desk Support מתאים לבעלי ניסיון התחלתי
אזור המרכז | משרה מלאה | ללא ניסיון | תמיכה טכנית
תיאור המשרה
אם כבר צברתם כמה חודשי ניסיון בתמיכה טכנית, או שהגעתם מתפקיד טכנולוגי בשירות הצבאי כמו ניהול רשתות, ואתם רוצים להמשיך להתפתח בעולם ה-IT - זו יכולה להיות הזדמנות מצוינת.
במסגרת התפקיד תתנו תמיכה טלפונית למשתמשים, תטפלו בתקלות מחשוב וציוד קצה, תעבדו עם מערכות IT ארגוניות ותנהלו פניות במערכות התמיכה.
דרישות
לפחות חצי שנת ניסיון בתמיכה טלפונית או ניסיון צבאי טכנולוגי רלוונטי
מתאים גם למנהלי/ות רשת מהשירות הצבאי
קורס טכנולוגי כמו MCSA, MCSE או CCNA
אוריינטציה טכנולוגית גבוהה
רצינות, אחריות ותודעת שירות טובה
תחומי אחריות
תמיכה טלפונית למשתמשים
טיפול בתקלות מחשוב וציוד קצה
עבודה עם מערכות IT ארגוניות
ניהול פניות במערכות התמיכה