מנהל/ת מרכז תמיכה
עץ השדה - השמה
מרכז | 5-10 שנים | ניהול
תיאור המשרה
לחברת IT גלובלית במרכז דרוש/ה מנהל/ת מרכז תמיכה.
דרישות
ניסיון של לפחות 5 שנים בניהול מרכז תמיכה / קול סנטר/ Service Desk בארגון בינוני/גדול. ניסיון בניהול צוות. אנגלית ברמת שפת אם. היכרות מעמיקה עם מדדי שירות. הבנה טכנית גבוהה ומערכות IT ארגוניות. ניסיון בארגון גלובלי או בתחום הפארמה - יתרון.