רכז/ת לתפקיד מגוון ודינמי המשלב שירות, תפעול, קשרי סטודנטים וליווי מתעניינים
ירושלים | משרה מלאה | אדמיניסטרציה
תיאור המשרה
לארגון אקדמי מוביל בירושלים דרוש/ה רכז/ת לתפקיד מגוון ודינמי המשלב שירות, תפעול, קשרי סטודנטים וליווי מתעניינים לאורך תהליכי ההרשמה והלימודים.
דרישות
▪️ ניסיון בעבודה אדמיניסטרטיבית - חובה
▪️ ניסיון בשירות לקוחות או בעבודה מול קהל - חובה
▪️ שליטה מלאה ביישומי Office, בדגש על Excel
▪️ ניסיון בעבודה עם מערכת CRM - יתרון
▪️ כושר ביטוי וניסוח גבוה בכתב ובעל פה
▪️ תואר ראשון - יתרון
▪️ עברית ברמת שפת אם ואנגלית ברמה טובה; שפות נוספות - יתרון
▪️ נכונות לעבודה בשעות גמישות בעת הצורך, לרבות בשעות הערב בתקופות מסוימות
תחומי אחריות
ליווי מתעניינים וסטודנטים לאורך תהליך ההרשמה ועד לסיום הלימודים, מתן שירות וטיפול בפניות שוטפות של סטודנטים ומתעניינים, עבודה אדמיניסטרטיבית שוטפת, גביית שכר לימוד ועבודה עם מערכת CRM, תפעול שוטף של תוכניות לימוד ועבודה מול סטודנטים, מרצים וגורמים פנים ארגוניים, תיאום והפקת אירועים, ימי מבחנים ופעילויות מיוחדות, מעקב אחר נתוני פעילות, הפקת משובים ושיפור תהליכי העבודה והשירות וסיוע בקידום ההרשמה לתוכניות.