רפרנט/ית שירות לקוחות ובק אופיס - צפת!
צפת | משרה מלאה | ללא ניסיון | אדמיניסטרציה
תיאור המשרה
מחפש/ת את התפקיד הבא שלך? זו ההזדמנות שלך להשתלב בתפקיד מגוון המשלב שירות לקוחות, גבייה ואדמיניסטרציה!
תיאור התפקיד:
מתן שירות פרונטלי לתושבים בנושאי תשלומים, אישורים ועוד.
מענה טלפוני מקצועי לפניות תושבים.
ביצוע תהליכי גבייה ומעקב אחר תשלומים.
טיפול בהנפקת אישורים לטאבו.
עדכון תשלומים במערכות המידע והכנת דוחות.
טיפול בזיכויים ובהפקת חשבוניות.
עבודה מול ממשקים פנים וחוץ ארגוניים וביצוע משימות אדמיניסטרטיביות.
דרישות
שליטה ביישומי Office - Word, Excel ו-Outlook (חובה).
ניסיון בשירות לקוחות - יתרון משמעותי.
ניסיון בגבייה או בכספים - יתרון.
תודעת שירות גבוהה, סדר וארגון.
יכולת עבודה עצמאית ובצוות ויחסי אנוש טובים.
תחומי אחריות
מתן שירות פרונטלי לתושבים בנושאי תשלומים, אישורים ועוד.
מענה טלפוני מקצועי לפניות תושבים.
ביצוע תהליכי גבייה ומעקב אחר תשלומים.
טיפול בהנפקת אישורים לטאבו.
עדכון תשלומים במערכות המידע והכנת דוחות.
טיפול בזיכויים ובהפקת חשבוניות.
עבודה מול ממשקים פנים וחוץ ארגוניים וביצוע משימות אדמיניסטרטיביות.