מנהל/ת מוקד שירות
רמת גן | משרה מלאה | ללא ניסיון | שירות לקוחות | עד ₪17,000
תיאור המשרה
המוקד נותן מענה בכתב ובטלפון ללקוחות פרטיים
כיום מונה כ-20 נציגי שירות עם יעד להרחב לכ-30
משרה מלאה ימים א'-ה': 08:30-17:00
ימי שישי עד 13:00 - רק בחודש הראשון
בתקופת ההקמה נדרשת נוכחות פיזית בימי שישי
גמיש לתוותחים/יות
בהמשך ניתן לתת מענה ומיומנות ניהולית מרחוק
המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד
דרישות
ניסיון בניהול מוקד שירות מהתפקיד האחרון (כ 10 מוקדנים, מינימום)
ניסיון בניהול מנהלים / אחמ"שים
ניסיון בניהול יעדים ומדדי שירות וביצוע
גישה ניהולית בגובה העיניים
יכולת להציב גבולות ולדרוש ביצועים