מתאמ/ת שירות
חיפה | משרה מלאה | אדמיניסטרציה
תיאור המשרה
חברה מבוססת ויציבה מחפשת מתאמ/ת שירות!
היקף: משרה מלאה מיקום: חיפה |
תיאור התפקיד:
ניהול קריאות שירות: טיפול מקצה לקצה בפניות והזמנות.
תיאום שטח: סנכרון רציף בין הטכנאים ללקוחות.
תקשורת פנים-ארגונית: תיאום שוטף מול מחלקות החברה.
אדמיניסטרציה ושירות: עבודה משרדית ומעקב אחר שביעות רצון.
דרישות
הבנה טכנית / היכרות עם תרשימים טכניים.
שליטה מלאה ב יישומי Office ואינטרנט.
אנגלית ברמה טובה - חובה (שפות נוספות - יתרון).
ניסיון ב-SAP B1 או מערכות ERP דומות - יתרון משמעותי!
תחומי אחריות
ניהול קריאות שירות: טיפול מקצה לקצה בפניות והזמנות.
תיאום שטח: סנכרון רציף בין הטכנאים ללקוחות.
תקשורת פנים-ארגונית: תיאום שוטף מול מחלקות החברה.
אדמיניסטרציה ושירות: עבודה משרדית ומעקב אחר שביעות רצון.