יועצ.ת לימודים
הגן הבוטני האוניברסיטאי ירושלים
ירושלים | משרה מלאה | 1-2 שנים | שירות לקוחות
תיאור המשרה
אם אתם אוהבים אנשים וצמחים, יודעים לזהות צרכים ולהוביל לחיבורים הנכונים, אולי המשרה הבאה שלך צריכה להיות אצלנו! סקרנו? פרטים נוספים במודעה
שירות לקוחות - טיפול מקצועי ואדיב לפניות המגיעות בערוצים השונים.
ייעוץ טלפוני מותאם אישית על מגוון הקורסים המוצעים, מתן מידע מקיף ורחב, מענה לשאלות והצעת פתרונות מותאמים.
הובלת תהליכי מכירה - מלידים ראשוניים ועד רישום, שיחות יזומות עם מתעניינים, וגביית תשלום.
עמידה ביעדי מכירה ואחוזי המרה, תוך שמירה על נועם ושירותיות גבוהה. שימור לקוחות פוטנציאליים לסגירת עסקה עתידית.
דרישות
• סדר וארגון, שליטה בעבודה בסביבת ממוחשבת ומערכות CRM
• תקשורת בין אישית טובה, יכולת שיח נעימה, מדויקת ומשכנעת
• יכולת בניית אמון עם לקוחות, גישה שירותית וארגונית חיובית
• משמעת עצמית ועמידה ביעדים
• ניסיון של שנה לפחות במכירות טלפוניות
• היכרות עם עולמות החינוך וההשכלה - יתרון
תחומי אחריות
• שירות לקוחות - טיפול מקצועי ואדיב לפניות המגיעות בערוצים השונים.
• ייעוץ טלפוני מותאם אישית על מגוון הקורסים המוצעים, מתן מידע מקיף ורחב, מענה לשאלות והצעת פתרונות מותאמים.
• הובלת תהליכי מכירה - מלידים ראשוניים ועד רישום, שיחות יזומות עם מתעניינים, וגביית תשלום.
• עמידה ביעדי מכירה ואחוזי המרה, תוך שמירה על נועם ושירותיות גבוהה. שימור לקוחות פוטנציאליים לסגירת עסקה עתידית.