אחמ״ש/ית למוקד שירות ותמיכה!
משרה מלאה | שירות לקוחות
תיאור המשרה
להצטרף לצוות שלנו ולהוביל את פעילות המוקד. אחמ״ש/ית אחראי/ת, שירותי/ת ואנרגטי/ת אנחנו מחפשים
דרישות
ניסיון קודם כאחמ״ש/ית במוקד – יתרון
ניסיון בשירות לקוחות - יתרון
יכולת ניהול והובלת צוות
יחסי אנוש מעולים
אחריות, סדר ויכולת עבודה תחת לחץ
יכולת עבודה בסביבה ממוחשבת
תחומי אחריות
ניהול והנעת נציגי המוקד במהלך המשמרת
מתן מענה מקצועי לנציגים וללקוחות
בקרה על ביצועי הצוות ועמידה ביעדים
חלוקת משימות וניהול שוטף של המוקד
הדרכה, ליווי ומתן משוב לנציגים