איש/אשת תמיכה טכנית והטמעה (Junior Level)
ראשון לציון | משרה מלאה | ללא ניסיון | תמיכה טכנית | מ-₪8,500 עד ₪9,000
תיאור המשרה
חברת הייטק מובילה המפתחת פתרונות תוכנה מתקדמים, מחפשת מועמד/ת בעל/ת פוטנציאל גבוה לתפקיד משולב של תמיכה, הטמעה ושימור לקוחות.
אנחנו מציעים הכשרה מקצועית מקיפה וסביבת עבודה משפחתית ואינטימית בראשון לציון.
אנחנו מחפשים מישהו/י בתחילת הדרך המקצועית, עם תשוקה לטכנולוגיה ויכולת עבודה מול אנשים, שרוצה לרכוש ארגז כלים רחב בעולמות ה-Support וה-Customer Success.
דרישות
• ידע טכני בסיסי / זיקה מוכחת לתחום המחשוב והתוכנה – חובה.
• יכולת הדרכה וכושר ביטוי מעולה (עברית) – חובה.
• נכונות לעבודה במשרה מלאה בראשון לציון.
• אוריינטציה מכירתית/שירותית (בונוסים על הצלחות!).
• יכולת למידה עצמית ורצון להתפתח בתחום ההייטק.
תחומי אחריות
• מתן מענה טכני ללקוחות החברה (פתרון תקלות ואפיון צרכים).
• ליווי לקוחות חדשים (Onboarding) – הדרכות, הסבות נתונים וכתיבת אפיונים.
• ניהול תהליכי מכירה משלימים (Upsell) ושימור לקוחות.
• כתיבה טכנית ופרסום מדריכי עזרה אונליין.
• השתתפות בבדיקות מערכת (QA) לקראת עדכוני גרסה.