נציג/ת בק אופיס
בת ים | משרה מלאה | ללא ניסיון | אדמיניסטרציה
תיאור המשרה
למוקד שירות לקוחות של גוף תקשורת מוביל, דרוש/ה נציג/ת בק אופיס.
דרישות
בגרות מלאה, 12 שנות לימוד - חובה.
שליטה ביישומי OFFICE בדגש על Excel - חובה.
ניסיון קודם בתפקידי בק אופיס / אדמיניסטרציה - חובה.
ניסיון קודם במוקד שירות לקוחות – יתרון.
תחומי אחריות
ריכוז ובניית דוחות הפצה.
עבודה מול ספקים חיצוניים, טיפול וביצוע תהליכי בקרה על פניות המתקבלות מנציגי השירות.
ביצוע בקרת איכות על נציגי השירות.
עבודה על מערכות פנים ארגוניות ומערכת ה-CRM.
עבודה מרובה על דוחות אקסל.