תומכ/ת טכני/ת (טלפוני) לצוות התמיכה
אלמוג תעשיות תוכנה
פתח תקווה | משרה מלאה | תמיכה טכנית
תיאור המשרה
אנחנו מגייסים לאלמוג תעשיות תוכנה, חברת תוכנה ותיקה ויציבה המתמחה במערכות מידע, תומכ/ת טכני/ת (טלפוני) לצוות התמיכה.
התפקיד כולל מתן תמיכה ללקוחות החברה, אבחון ופתרון תקלות, התחברות מרחוק ועבודה שוטפת מול צוותי הפיתוח והיישום.
מחפשים אתגר טכני, שירותיות וסביבה מקצועית? בואו לתמוך, לפתור ולסייע ללקוחות שלנו בכל יום מחדש. רוצים להצטרף?
דרישות
ידע משמעותי בעולמות מערכות המידע – חובה
אוריינטציה טכנית ויכולת למידה גבוהה
שירותיות ויחסי אנוש מצוינים -חובה
היכרות עם מערכות ERP – יתרון משמעותי
היכרות עם הנהלת חשבונות – יתרון משמעותי
ניסיון בתמיכת משתמשים – יתרון
תחומי אחריות
תמיכה טלפונית
פתרון תקלות
התחברות מרחוק
שירות ואישיות
עבודה עם מערכות ERP