פקיד/ת קבלה למלון בירושלים
ירושלים | משרה מלאה | מלונאות | מ-₪38 לשעה
תיאור המשרה
דרוש/ה פקיד/ת קבלה למלון מוביל בירושלים.
תיאור התפקיד: קבלת אורחי המלון ומתן שירות מקצועי ואדיב, ביצוע תהליכי צ'ק-אין וצ'ק-אאוט, טיפול בהזמנות, שינויים ובקשות מיוחדות , מענה טלפוני ומתן מידע על שירותי המלון והאזור, עבודה מול מחלקות המלון השונות ,טיפול בתשלומים, חשבוניות ודוחות קופה.
* קבלת אורחי המלון ומתן שירות
* צ'ק-אין וצ'ק-אאוט
* טיפול בהזמנות
* מענה טלפוני
* עבודה מול מחלקות המלון
* דוחות קופה וחשבוניות
דרישות
* ניסיון במערכות מלונאיות - יתרון
* עברית ואנגלית ברמה גבוהה
* תודעת שירות מעולה
* נכונות לעבודה במשמרות, סופ"ש וחגים
תחומי אחריות
* קבלת אורחי המלון ומתן שירות מקצועי ואדיב
* ביצוע תהליכי צ'ק-אין וצ'ק-אאוט
* טיפול בהזמנות, שינויים ובקשות מיוחדות
* מענה טלפוני ומתן מידע על שירותי המלון והאזור
* עבודה מול מחלקות המלון השונות
* טיפול בתשלומים, חשבוניות ודוחות קופה