מנהל/ת תפעול E-commerce בינלאומי
פתח תקווה | משרה מלאה | 1-2 שנים | שיווק
תיאור המשרה
אחריות על התפעול השוטף והמסחרי של פעילות ה-E-commerce הבינלאומית של החברה, תוך ניהול חנויות Shopify, הוצאה לפועל של מהלכים מסחריים, ניתוח ביצועים, טיפול בתהליכי הזמנה ושירות לקוחות, ועבודה שוטפת מול ממשקים פנימיים וחיצוניים.
דרישות
לפחות שנתיים ניסיון בניהול או תפעול מסחרי של פעילות E-commerce, חובה. ניסיון מעשי ושליטה גבוהה ב-Shopify, חובה. יכולת אנליטית גבוהה וניסיון בעבודה עם נתונים, דוחות וניתוח ביצועים. ניסיון ב-GA4, יתרון. ניסיון ב-Amazon, D2C ו/או E-commerce בינלאומי, יתרון משמעותי. אנגלית ברמה גבוהה מאוד, בכתב ובעל פה. אוריינטציה שירותית גבוהה ויכולת תקשורת מצוינת. יכולת עבודה עצמאית, סדר וארגון ברמה גבוהה. יכולת עבודה מול ממשקים מרובים והנעת משימות במקביל. גישה hands-on, יוזמה, אחריות אישית וחשיבה מסחרית.
תחומי אחריות
ניהול שוטף של חנויות Shopify, כולל מוצרים, קטלוגים, מחירים, תכנים ומבצעים. הוצאה לפועל של מהלכים מסחריים ותפעוליים, קמפיינים ומבצעים. מעקב אחר ביצועים, ניתוח מגמות מכירה ומדדי KPI מסחריים. זיהוי הזדמנויות להגדלת מכירות, עידוד רכישות חוזרות ושיפור ביצועי האתר. תפעול הפעילות הדיגיטלית בשווקים בינלאומיים בהתאם לאסטרטגיית החברה. מעקב אחר מלאי, הזמנות, תשלומים, משלוחים והחזרות, לרבות זיהוי תקלות וטיפול בפערים תפעוליים. אחריות על שירות הלקוחות של פעילות ה-E-commerce הבינלאומית, כולל מענה לפניות, טיפול בהזמנות, החזרות וסוגיות שוטפות מול לקוחות. עבודה שוטפת מול מנהלת ה-E-commerce הגלובלית, מנהלת הדיגיטל וסוכנויות Amazon. עבודה מול ממשקים פנימיים וחיצוניים לצורך קידום ותפעול הפעילות המסחרית.