בק אופיס שירות
חברת נציגויות
1-2 שנים | שירות לקוחות
תיאור המשרה
מחפש/ת תפקיד מסודר, מגוון ועם הרבה אחריות וקשר עם לקוחות?
זו הזדמנות להשתלב בחברה מקצועית, בתפקיד מרכזי שמשלב שירות, אדמיניסטרציה, מעקב ותפעול שוטף.
דרישות
ניסיון של לפחות שנה במוקדי שירות / שירות לקוחות – חובה
אנגלית טובה ברמת קריאה וכתיבה – חובה
היכרות עם מערכת ERP Priority – חובה
שליטה מלאה בסביבת מחשב והיכרות בסיסית עם Excel
יכולת עבודה על מספר משימות במקביל
סדר, ארגון, שירותיות ואחריות אישית
תחומי אחריות
תפקיד מגוון עם אחריות מקצה לקצה על קריאות שירות
עבודה שוטפת מול לקוחות, ספקים וקבלנים
אחריות על פתיחת קריאות שירות, תיעוד תקלות, תעדוף ומעקב עד לסגירת הטיפול
הפקת הצעות מחיר ומעקב אחר אישורן
גבייה והפקת חיובים ללקוחות בהתאם לצורך
העברת דוחות וממצאי טיפול ללקוחות בסיום העבודה
ריכוז דוחות חודשיים וחישוב תשלומים לקבלנים
מענה טלפוני ללקוחות, תכתובות ותיעוד מסמכים