מובילים טכנולוגיה ושירות? הצטרפו למוקד התמיכה שלנו!
תל אביב-יפו | משרה מלאה | תמיכה טכנית
תיאור המשרה
חברה מובילה בתחומה מחפשת מומחה/ית תמיכה טכנולוגית (קו שני) למוקד השירות בראשון לציון. התפקיד הוא הזדמנות אמיתית להשפיע ולהוביל קפיצת מדרגה מקצועית. אתם תהוו את הגורם המקצועי המוביל לנציגי השירות, תעניקו להם מענה טכני מעמיק על תקלות אלקטרוניקה מורכבות, ותנהלו פניות מקצה לקצה - הכל במטרה לתת ללקוח פתרון איכותי ולמנוע הפניות מיותרות למוסכים. (ההכשרה תתקיים בפתח תקווה).
דרישות
מומחיות טכנית: ניסיון או היכרות מעמיקה עם עולם הרכב ומערכות אלקטרוניקה - יתרון משמעותי!
יכולות ניהול ידע: יכולת הדרכה והעברת ידע לנציגים, לצד ביצוע מעקב ובקרה.
מיומנויות שירות: תודעת שירות גבוהה, יכולת עבודה עצמאית מול ממשקים רבים וניהול תיעוד ב-CRM.
תקשורת: יכולת ניסוח ברמה גבוהה בעל פה ובכתב.
שעות עבודה: משרה מלאה, ימים א'-ה', שעות גמישות (08:00–17:00), ללא ימי שישי וערבי חג. למה כדאי לכם להצטרף אלינו? איזון בית-עבודה: שעות נוחות ללא עבודה בסופי שבוע וחגים.
סביבה מקצועית: תפקיד מאתגר ומעשיר המאפשר צמיחה והתפתחות אישית ומקצועית.
תנאים: תנאים מעולים ואווירה עבודה יציבה ואיכותית.
אנו מזמינים אתכם לשלוח אלינו קורות חיים ולהיות חלק מהצוות המוביל שלנו!