Product Manager בתחום AI ו-Customer Experience
3-5 שנים | ניהול מוצר
תיאור המשרה
אנחנו מגייסים Product Manager בתחום AI ו-Customer Experience!
מחפשים Product Manager סקרן/ית, אנליטי/ת ו-AI-Native להצטרף לצוות ולהוביל את חוויית השירות של לקוחות הבנק.
דרישות
• 3-5 שנות ניסיון בניהול מוצר או בתפקיד אנליטי בעל אחריות גבוהה
• ניסיון מעשי עם כלי AI ו-LLMs
• יכולת להוביל יוזמות משלב זיהוי הבעיה ועד להטמעה
• חשיבה אנליטית, עצמאות ויכולת ביצוע גבוהה
• יתרון: ניסיון ב-Conversational AI או Customer Service
• יתרון: ניסיון בעולם הפינטק או הבנקאות
• יתרון: אוריינטציה טכנולוגית ויכולת לבנות POCs ופתרונות AI
תחומי אחריות
• הובלת חוויית השירות מקצה לקצה
• עבודה יומיומית עם AI ו-LLMs
• ניתוח נתונים, שיחות לקוח ומדדי ביצוע
• הובלת תהליכים חוצי ארגון מול Product, Engineering, Data ו-Operations
• זיהוי הזדמנויות והובלת שיפורים בעלי השפעה עסקית מדידה