יועץ/ת לימודים למוקד מתעניינים
משרה מלאה | שירות לקוחות
תיאור המשרה
אם את/ה נהנה/ית לדבר עם אנשים, לזהות צרכים ולעזור להם לקבל החלטה משמעותית – זו יכולה להיות ההזדמנות הבאה שלך.
אנחנו מחפשים יועצי/ות לימודים שילוו מתעניינים החל מהפנייה הראשונית ועד לתהליך הרישום, תוך מתן שירות מקצועי, אישי ואדיב.
דרישות
• בגרות מלאה – חובה.
• יכולת ביטוי ושפה ברמה גבוהה.
• תודעת שירות ותקשורת בין־אישית טובה.
• זיקה לעולמות הייעוץ, השיווק והמכירה.
• תואר אקדמי או רקע תעסוקתי בסביבה מקצועית/אקדמית, הכולל עבודה עם קהל, שירות, ייעוץ או מכירה מורכבת.
• ניסיון קודם בייעוץ לימודים – יתרון.
תחומי אחריות
• מתן ייעוץ טלפוני ופרונטלי למתעניינים בלימודים.
• הבנת הצרכים והכוונה בתהליך בחירת הלימודים.
• טיפול בלידים ובשיחות נכנסות.
• ליווי המתעניינים לאורך תהליך הרישום.
• עבודה שוטפת מול ממשקים ומחלקות שונות.
• שילוב בין שירות, ייעוץ ואוריינטציה מכירתית.