איש/אשת Customer Success & Support
שכל
משרה מלאה | Customer Success
תיאור המשרה
לחברה טכנולוגית צומחת דרוש/ה אדם עם ראש גדול, שאוהב/ת אנשים, טכנולוגיה ופתרון בעיות. תנאים מצוינים למתאימים/ות.
דרישות
• ניסיון בעבודה עם מערכות CRM / SaaS
• ניסיון בשירות לקוחות / Customer Success
• אוריינטציה טכנולוגית ויכולת למידה מהירה
• סדר, דיוק ויכולת ניהול ריבוי משימות
• תודעת שירות גבוהה, סבלנות ויחסי אנוש מעולים
• יכולת עבודה בצוות
תחומי אחריות
• תמיכה וליווי משתמשים במערכת
• מענה לשאלות ופתרון תקלות
• העברת הדרכות והטמעת המערכת
• עבודה שוטפת מול צוותי המוצר והפיתוח
• ניהול משימות ומעקב אחר פניות