מנהל/ת שירות טכני
דיגיטל גיוס והשמה
זיקים | משרה מלאה
תיאור המשרה
לחברה בתחום מערכות השינה דרוש/ה מנהל/ת שירות טכני לניהול מערך השירות, טיפול בתקלות ושיפור איכות המוצרים והשירות. היקף המשרה: מלאה
מיקום: מרלו״ג באזור מחלף אייל, כולל נסיעות לזיקים בעת הצורך למה אנחנו:
– תפקיד המשלב ניהול, שירות טכני ועבודת שטח
– אחריות ישירה על איכות המוצר וחוויית הלקוח
– עבודה מול ממשקים מקצועיים מגוונים מה כולל התפקיד:
– ניהול צוות השירות ופקידת השירות, כולל תכנון קווי עבודה
– מתן פתרונות טכניים ללקוחות, חנויות וסוחרים וטיפול בתלונות מורכבות
– בקרת איכות למוצרים, ניתוח תקלות חוזרות והובלת שיפורים
– עבודה מול ייצור, רכש ומחסן והכנת דוחות שירות ואיכות
דרישות
– לפחות 3 שנות ניסיון בניהול מערך שירות טכני הכולל צוותי שטח ועבודות שירות אצל לקוחות – חובה
– ניסיון בשירות טכני ובעבודת שטח – חובה
– השכלה רלוונטית, הנדסאי/ת ומעלה – חובה
– שליטה בכלי עבודה, Priority, ERP, Excel ו-Office – חובה מתאים לך? אל תחכה — צרף/י קו״ח עכשיו!