מנהל מוקד, שירות, מכירות, תפעול, ניהול פעילות ותפקידים ניהוליים משיקים
גוש דן, ראשון לציון והמרכז | משרה מלאה | 9 שנות ניסיון | ניהול מוקד, שירות לקוחות, מכירות, תפעול, ניהול פעילות
מנהל עם כמעט עשור ניסיון, מתוכם כ-3 שנים בניהול מוקד של כ-25 עובדים, עם אחריות על יעדים, ביצועים, KPI, SLA, חניכה ושיפור תהליכים. אני נכנס לעומק הפעילות, מזהה איפה דברים נתקעים, מחבר בין אנשים, תהליכים ונתונים ומוביל שינויים שמשפרים את העבודה והתוצאות. מחפש את האתגר הניהולי הבא בעולמות השירות, המכירות והתפעול.